Viele fürchten, dass die Anmeldung hängen bleibt oder Daten doppelt verlangt werden. Hier siehst du jeden Schritt vorab.
Vom Handy zum Rechner, ein Profil. Auf dem Handy erscheint zuerst das schmale Formular mit den Feldern für E-Mail-Adresse und Passwort; am Rechner siehst du später dieselben Daten in der breiten Ansicht deines Profils. Es ist dasselbe Konto: Was du unterwegs beginnst, findest du zu Hause unverändert wieder, sobald du dich mit deinen Zugangsdaten anmeldest. Ein Umzug auf ein zweites Gerät braucht keine neue Registrierung, nur die Bestätigung, dass du es bist. Prüfe nach dem Wechsel kurz, ob die Angaben im Profil noch stimmen, und schließe die Sitzung am fremden Gerät wieder.
Halte diese fünf Dinge griffbereit, dann füllt sich das Formular ohne Unterbrechung.
Sicher unterwegs am geteilten Rechner. Unter dem Punkt Sicherheit siehst du in deinem Profil, wann du dich zuletzt angemeldet hast und von welchem Gerät. Ein Blick dorthin lohnt sich in der ersten Woche, weil du dann sofort merkst, ob jemand mitliest. Wähle ein Passwort, das du nirgends sonst verwendest, und gib es nie per Nachricht weiter, auch nicht an jemanden, der sich als Mitarbeiter ausgibt. Der Zurücksetzungslink landet ausschließlich in dem Postfach, das bei der Registrierung hinterlegt ist; ändert sich deine Adresse, aktualisiere sie zuerst dort. Melde dich am Ende jeder Sitzung ab, besonders an geteilten Rechnern.
Wie lange wartet deine erste Auszahlung?. Oben im Konto erscheint in den ersten Tagen ein Hinweis, dass deine Angaben geprüft werden, daneben läuft der Fortschritt der Verifizierung. Verlangt werden Personalausweis, Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis, weil die Lizenz GGL/3281/2018 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder das vorschreibt; bis zu 59 Stunden dauert das. Solange der Balken nicht voll ist, kannst du einzahlen und spielen, doch eine Auszahlung wartet auf die Freigabe. Im Bereich Verantwortung stehen dir ab dem ersten Tag Limits, Realitätscheck und Selbstsperre offen. Ist der Balken voll, verschwindet der Hinweis.
WeiterlesenHilfreich, sobald du den Anmeldeknopf siehst und wissen willst, was danach kommt.
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FreischaltenDer Support ist rund um die Uhr verfügbar: per Live-Chat, E-Mail an [email protected] oder Telefon unter +49 30 4526 9435. Melde dich dort, sobald eine Fehlermeldung bleibt, und nenne das Formularfeld, das nicht weitergeht.
Im Chat landet deine Frage direkt bei einem Menschen; halte deine E-Mail-Adresse und den Wortlaut der Meldung bereit.
Per E-Mail an [email protected] schickst du den Wortlaut der Meldung und, falls vorhanden, ein Bildschirmfoto; so bleibt die Antwort nachlesbar.
Am Telefon unter +49 30 4526 9435 klärst du Zugangsprobleme schneller; leg vorher deinen Personalausweis und die Adresse bereit, mit der du dich angemeldet hast.
Ab 13 € lädst du auf; die unten genannten Zahlungswege sind die, die dieses Casino tatsächlich anbietet.
Diese fünf Antworten klären die Fragen, die vor dem ersten Konto am häufigsten offenbleiben.
Personalausweis. Bestätigt: Name, Geburtsdatum, Lichtbild; Angefordert: Nach der Registrierung
Reisepass. Bestätigt: Identität bei fehlendem Ausweis; Angefordert: Wenn der Ausweis fehlt
Wohnsitznachweis. Bestätigt: Anschrift in Deutschland; Angefordert: Vor der ersten Auszahlung
Diese vier Karten helfen dir, sobald nach dem Absenden eine Meldung im Formular auftaucht.
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